Malgré une note générale satisfaisante, toutes les consignes de notre méthode ne semblent pas être strictement appliquées.
Tang S.
La pose s'est bien passée, ils étaient professionnels
Menage S.
très bon jusqu'au moment de la livraison
Fourmy F.
Une prestation très professionnelle.
De l'écoute à la commande, aux propositions pour répondre au plus près de nos attentes (exigences esthétiques du syndicat de copropriétaires)
L'excellent travail préparatoire du métreur, avant conception des baies et fenêtres, en coordination avec l'architecte (finitions intérieures complexes)
La très bonne réalisation d'installation par l'équipe de pose (sans oublier la propreté du chantier)
Et pour finir, dans un second temps, la pose soignée de rideaux électriques en niche (verticalité parfaite d'un centimètre entre le cadre et le rideau sur une hauteur de plus de 4 mètres)
Ne peuvent que m'encourager à recommander cette entreprise haut de gamme
Royer M.
Entreprise sérieuse et efficace
Zilberas S.
Cette entreprise est fiable et je recommande totalement
Chunlaud C.
société professionnelle de bout en bout, je ne regrette pas d'avoir fait appel à eux.
Coursant V.
Entreprise extrêmement professionnelle
Dahm-Ernst C.
satisfaction totale des prestations fournies par la société, de la prise de contact jusqu'à la fin des travaux
Josse F.
Entreprise sérieuses mais malheureusement le SAV laisse à désiré
Pottier J.
Entreprise de mauvais conseils mais professionnelle sur la pose
Filiol A.
les produits sont de qualité, tout fonctionne !
Pineau B.
Entreprise très sérieuse
Feldblum S.
Entreprise recommandable
Blatche S.
Entreprise de qualité, professionnelle et réactive
Buquet M.
Équipe dynamique, grand choix de matières, rapidité de mise en oeuvre, technicien compétant, bonne réactivité : je recommande.
Yessayan M.
Très bon travail, très professionnel. Je suis entièrement satisfaite.
Christian B.
très satisfait
Jerome D.
c'est la deuxième fois que l'entreprise travaille chez moi. Leur travail est très professionnel. Du commercial en 1er contact à l'équipe de poseurs en passant par le suivi administratif, toute la chaine a été parfaite.
Kaplan M.
Travail impeccable m'ayant permis d'obtenir la lettre D en DPE
Morlier H.
Je recommande cette Société qui a fait un excellent travail de qualité
Vuillard M.
j ai dejà recommandé votre maison à des amis
Perroud A.
UNE ENTREPRISE EFFICACE ET SERIEUSE , PONCTUELLE
UNE VITRE EST ARRIVÉE FENDUE ET ELLE A ÉTÉ REMPLACÉE DANS LA SEMAINE
AUCUN PROBLEME A SIGNALER A CE JOUR
Duche D.
Délais de fabrication trop long
Medina S.
Très beau travail
Couegnas - Teillac M.
Pas de dédommagement commercial suite non conformité engagement information sens d’ouverture
Develey M.
Très belle qualité de produit et de conseil. Divergence de caractère entre acheteur et vendeur n’ont pas toujours su éviter dans la communication une forme d’acidité larvée. Mais, au grand crédit de la société, cela n’a pas affecté ni la qualité des conseils, ni celle de la prestation. Nous sommes ravis tant des produits que de la pose.
Agnes H.
Je suis très satisfaite
Dominique B.
Entreprise très pro.
L équipe de poseurs très compétente et à notre écoute .
Bref ,nous sommes très satisfait du travail réalisé.
Pierre R.
Bon travail effectué dans les délais prévus
Patrice S.
Une impression positive dés le premier contact, confirmée par un suivi administratif rapide (donc rassurant), et une mise en chantier rapidement programmée malgré une conjoncture difficile; rendez-vous tenu et exécution des travaux assurée par des professionnels de qualité. Je suis satisfait, merci Costa.
François F.
Tout a fait satisfait -Chantier laissé toujours propre le ,soir ( 1 semaine de travail )
Matériel d e grande qualité , et efficace ++ sur le bruit bien que fenêtre coulissante ( bien mieux que notre oscillo -battant remplacé , probablement la qualité de la pose ?
Mélanie D.
Matériau et montage de qualité
Entreprise très sérieuse que je recommande
Philippe C.
Chantier de rénovation de fenêtres : La pose s'est très bien passée malgré la difficulté du chantier.
Loris B.
Même tarif que les grosses enseignes. Travail de pose soigné, et matériaux de très bonne qualité.
Pierre G.
Travail bien fait. Intervenants discrets . Pose rapide.
Delphine C.
Les poseurs ont posé des problèmes aux ouvriers qui travaillaient chez nous au même moment. En l'occurrence des peintres. Les poseurs n'ont pas respecté leur travail en envoyant de la poussière sur la peinture fraîche. C'est surtout le responsable des poseurs qui n'était ni aimable ni collaboratif. D'après les ouvriers cela le gênait de ne pas être seul dans l'appartement. Cela avait pourtant été organisé comme cela bien en amont. La pose a été bien faite même si des joints de finition ont été oubliés dans le salon. Mais pour le comportement c'est dommage.
Nicolas S.
Très bonne prestation
idris e.
Rien à dire, Travail parfait
Alain N.
Satisfaction générale
Aurélie H.
Très mauvaise expérience.
Mauvaise foi du métreur qui n'a pas mis d'habillage fenêtre sur sa fiche lors du rdv de prise de mesure ( qui ne veut pas d'habillage quand on fait une rénovation totale ?!)
Au total 4 mois de délai pour avoir nos fenêtres complètes et fonctionnelles ( multiples interventions sur la fenêtre de la cuisine), aucun geste commercial pour dédommager du retard et dérangements. Dommage les fenêtres sont de bonne qualité et les poseurs sérieux mais la société ( métreur et commerciaux) manque de considération pour ses clients....
Philippe M.
Excellente prestation de cette société tant au plan commercial que technique.
NICOLE P.
Volet électrique bloqué Règlement 139,15 pour déplacement tech diag et/ou réparation Tech passé Incapable utiliser digicode(15 mn) Rien examiné Pas tenté actionner volet Pris écartement lames Avons montré sur le net type d'attaches Il a pris en photo Il a expliqué fonctionnement(10 mn) 30 mn écoulées sans intervention ni utilisation matériel Facture mentionnait diag + tentative réparation déplacement+30 mn main oeuvre+petit consommable PRESTATION NON EFFECTUEE Avons reçu devis pour remplacement modèle attaches :167,26 Soit total 306,41 pour 2 attaches (vues 10 € les 3 ailleurs) Avons rencontré employé vu 1ère fois Conseil : adresser mail dde de remboursement Avons fait JAMAIS RECU DE REPONSE
MARIE THERESE G.
Devis : "forfait", il s'agissait d'un changement de joint de fenêtre et une partie ne pouvait être remplacé ??
Prix très cher
Leila I.
Équipe au top et à l’écoute
Abdessamad B.
Travail impeccable
Jacques B.
Efficacité et gentlllesse de l'intervenant
Yannick L.
Bonne réactivité,
Équipe très agréable. Qualité juste dans la moyenne
Gérard D.
Réfection d'une verrière de + 40 m2 - travail conforme
SOFIENE B.
bonne réactivité. de la personne qui a pris la commande , bonne communication , elle a tout fait mais ........
le devis a été fait plus de 2 semaines plus tard malgré l'urgence ,un rdv a été fixe ,personne n'est venu, aucun appel aucune excuse. Un 2eme rdv, personne n est la , j 'appelle ,je hausse le ton ,et là on me dépêche une personne dans les 10mn
les travaux devaient être réaliser fin juin ,ils ne l'ont été que le 31/7, plus d un mois de retard.
INADMISSIBLE de la part d'une grande entreprise
Bonjour , je vous remercie pour votre avis qui met en évidence plusieurs dysfonctionnements dans le suivi de votre chantier.
Le mois de juillet a été très compliqué pour garder notre qualité de service à cause des absences ( congés, maternité et cas covid). Nous vous prions d'accepter nos excuses et vous avez pu aussi vous rendre compte de notre réactivité pour corriger la situation. La direction.
Jean François G.
Le technicien était compétent, aimable,
Nathalie G.
Excellente prestation Technal
Prise de rdv à améliorer
Olivier P.
Entreprise efficace
eric B.
les techniciens sont bien ,mais avant il faut passer par l'accueil et là c'est pas très bien.
Mr D.
Rapide et bien fait
christiane L.
Je recommande chaudement cette société qui a fait un travail remarquable, d'autant que la baie vitrée n'est pas récente et d'un modèle peu courant (la 1ère société envoyée par la compagnie d'assurances a reconnu qu'elle n'était pas en mesure d'effectuer les travaux en raison de leur complexité). Les 2 intervenants ont été parfaits.
Cédric C.
Travailleurs qualifiés.
Personnels agréables.
Très bonne expérience.
Philippe F.
Rapide et efficace
Patrick B.
Société a l’écoute et travail sérieux
Valérie M.
Super efficace. Très bonnes équipes techniques.
Sophie G.
Entreprise de confiance . Très professionnelle
Le contact par téléphone mériterait d'être allégé (Perte de temps )
Irina M.
Je vous remercie pour votre professionnalisme.
Pierre H.
Rendez vous repoussé deux fois par la societé
Patrick B.
Amabilité de l'ensemble des intervenants sur site et des techniciens
Marc B.
Tout les intervenants ont travaillés efficacement et proprement.
Pose de baies vitrés alu anodisé, double vitrage, en appartement
L'équipe de pose en particulier : Soigneux, précis, efficaces. Excellents professionnels. Et sympas.
SAV pour deux vitrages fêlés : Sans aucun soucis, intervention rapide par une autre équipe tout aussi excellente.
Bravo.
Marie-Claude P.
Equipe très professionnelle du début à la fin.
Mme L.
Très professionnel ms le forfait d'intervention est assez cher car à la minute près... un peu exagéré.
Thierry P.
je recommande fortement cette société, elle à répondu à toutes mes attentes, très contant j'ais d'ailleurs engagé d'autres travaux avec eux
Merci pour votre confiance, La direction
Francis B.
Très bien réalisé
Merci pour ce commentaire positif, ça fait toujours plaisir. La direction
Gérard B.
bonnes prestations, mais délai d'attente pour l'intervention beaucoup trop long alors qi'il faisait très froid(2 semaines)
Nous vous remercions pour cet avis, nous vous rappelons que votre demande du mardi 9 février, rdv fait le 10, envoi du devis le 11, votre accord reçu vendredi 12 suivi du weekend , nous fabriquons et mardi 16 nous prenons RDV de pose pour le jeudi 18 février. Nous sommes désolés si cela vous a paru long, nous allons en tenir compte dans nos pistes d'améliorations. Nous sommes comptants de recevoir un BON JUGEMENT sur les prestations. Merci, La direction
Philippe D.
Obtention rapide d'un rendez-vous pour intervention suite à descritption de mon problème de fuite sur porte-fenêtres Soleal.
L'intervenant m'a contacté peu avant son arrivée pour me confirmer précisément son horaire de passage.
A priori problème dû au simple réglage des compressions, effectué sur chacune des porte-fenêtres.
Projection de l'étape d'après si pas suffisant, remplacer les joins caoutchouc.
Donc une solution appliquée (qui pour l'instant est OK), et visibilité sur la suite si ré-apparition du problême.
Merci, nous restons à service.
Monique T.
entreprise sérieuse et compétente
Alexandre M.
Prestation réalisée comme attendu. Donc note maximale
Jean -Louis C.
Remplacement de 3 grandes baies triples et 2 baies doubles 1 porte fenêtre et 1 fenêtre, toutes sur terrasse
1)premier contact un agent commercial compétent précis, dans ses explications;Devis complet sur lequel rapidement OK
2 Agent technique pour mesures précises a accepté une modification de notre part qui impliquait un travail plus compliqué
3) Une équipe de pose exceptionnelle. Ensemble des travaux réalisés en 3 jours y compris acheminement du materiel au 7ème et dernier étage ,déblaiement,remise en état de la terrasse;Nous avons dormi tous les soirs dans un appartement clos et de plus en plus chaud grace aux nouveaux doubles vitrage
Nicolas G.
Très bon technicien, très compétent, intervention de qualité
Le site web est toujours en panne au bout de 2 mois pour les demandes de dépannage et la fixation de la date d'intervention (il faut appeler...)
Philippe G.
Très bonne société
Bernard C.
Travail soigné avec grande prise de soins afin de ne pas salir ni endommager le local. Deux bémols : i) délais un peu longs, ii) un masque contribuant à l'étanchéité de la baie autour de son rail a été "perdu" dans l'intervention.
Ines P.
Efficacité, produits de qualité, nous sommes satisfaits et nous recommandons vivement
Merci pour cet avis positif qui récompense l' implication de toute l'équipe. La direction
françoise b.
je recommenderai l'entreprise COSTA a mes amis et syndics. J'envisage de les recontacter pour mon second appartement .
Travail soigné, matériaux français de grande qualité.
Merci, et quel plaisir de recevoir de tel avis ! Nous restons à votre service. La direction
JEAN A.
Très bon technicien
Nabiha E.
Efficace et professionnel
VIKEN G.
malheureusement nous sommes très déçu par le conseil sur la qualité de la prestation qui a été fournie car au final les store ne couvrent pas assez la surface du balcon pour protéger de l'ensoleillement.
pour etre plus précis dans mon retour d'expérience, deux éléments font principalement défaut
1. la largeur des stores installés n'est pas suffisante pour couvrir les rayons du soleil lorsque celui est à gauche ou à droite de la baie vitrée. il aurait fallu prendre 15 cm supplémentaires de chaque coté comme ce qui est fait - a ce titre l'installateur n'a pas été de bon conseil sur la prise de cotes.
2. l'angle et longueur du bras n'est pas suffisante pour couvrir les rayons du soleil
Nous sommes désolés qu'au final le résultat ne soit pas assez efficace contre le soleil. Il est vrai qu'il est difficile de se projeter sur le résultat de l'ombre portée en fonction des saisons.
Après, vous prêtiez aussi attention au budget et un store plus grand aurait été plus cher par rapport au budget.
Maria G.
Toute le process c'est passé d'une forme professionel et rapide.
Jean-charles H.
très bon travail
Noémie B.
Horaires non respectés (plus de 4h de retard ...)
Changement de vitre réalisé en 3h, car les ouvriers n'arrivaient pas à la changer, et après leur départ, je constate plein d'impacts sur l'encadrement de la fenêtre.
Laurent S.
Très content de la prestation de l'entreprise et du savoir-faire des ouvriers. Réactivité, ponctualité et qualité du travail. Je recommande
Géraldine L.
Société très réactive et travail soigneux
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes.
je ne manquerai pas de féliciter l'équipe.
La direction
Caroline G.
Société sérieuse, travail de qualité. Collaborateurs aimables qui laissent un chantier propre après intervention
Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis élogieux!
Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes.
je féliciterai l'équipe
La direction
ENRICO D.
Très professionnel et le travail a été bien fait. Au contraire, un peu cher.
pauline s.
Très bons intervenants, très bons professionnels, on est super contents
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes.
Je ne manquerai pas de féliciter l'équipe.
La direction
jean-christophe F.
Bon travail mais secrétariat un peu lent
Je vous remercie d'avoir laissé cet avis. Nous sommes contents que le travail est jugé Bon et nous notons bien la piste d'amélioration pour le secrétariat.
La direction
Yvonne P.
Contacter suite à un bris de vitre, la société a été très réactif et l'intervenant très professionnel. Une adresse à conserver.
Votre enchantement à travers ce commentaire est pour nous la plus grande des satisfactions.
Nous le partagerons avec l'ensemble de l'équipe.
La direction
Florian L.
C'est bien simple, c'est la pire entreprise que j'ai connue, voici la liste exhaustive des problèmes rencontrés :
- Incapable de prendre les bonnes mesures/ Les ouvriers ont dû revenir pour refaire les mesures une deuxième fois.
- Annulation d'un rendez-vous car la nouvelle baie vitrée avait cassé lors du chargement chez eux.
- Pose une première fois d'une baie vitrée, apparition de fissure 5 mois après. J'ai donc été obligé de rechanger une deuxième fois la baie vitrée.
- En retard de 2 H pour le rendez-vous qui était prévu. Je n'ai pas été prévenu du retard.
Au regard de tous ces problèmes rencontrés, je n'ai aucune confiance en cette société, société à éviter absolument.
Toute l'équipe vous présente ses excuses pour ces désagréments et nous comprenons votre mécontentement.
Dans cette période compliquée nous avons dû faire face à plusieurs problèmes cumulés qui heureusement sont très rares, surtout cumulés. Notre priorité a été de persévérer pour bien finir vos travaux de façon durable.
Tanguy L.
Remplacement rapide et sans défaut d'une vitre simple sur un cadre vieillissant dans un appartement datant des années 1900
Francois B.
Bonne prestation
herve J.
rien a signaler
Frédéric B.
Epuisant ! Livraison incomplète obligeant à un montage provisoire. Pas de rendez vous pris pour venir faire les travaux de correction., donc correctifs insuffisants. 3ème intervention nécessaire (et avec un rendez vous bien confirmé) pour parvenir à la finalisation conforme au devis.
Nous vous remercions pour d'avoir pris le temps pour cet avis. Effectivement, la livraison de vos fenêtres a eu lieu sur 2 jours à cause du nombre important de produits. Nous avons noté les pistes d'amélioration et votre satisfaction sur la finalisation car depuis, nous avons travaillé chez votre fils. La direction
noemie D.
Bonne prestation, délai d'attente un peu long, peut être dû aux vacances d'été des employés
sofiane a.
bon travail dificile a joindre au telephone
Nous vous remercions pour ce commentaire mais nous sommes un peu étonné de cette note moyenne alors que le commentaire est bon. Dans cette période compliquée avec du télétravail, la communication par mail fonctionne mieux.
La direction
Etienne L.
Travail réalisé de grande qualité.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes.
Je ne manquerai pas de féliciter l'équipe.
La direction
HELEN L.
Excellent société, tres réactif et professionel! L'équipe de poseurs de fenetres était super organisée; tres gentil et professionel. Niveau de qualité de travail au top. Je recommends sans hesitation.
Votre enchantement à travers ce commentaire est pour nous la plus grande des satisfactions.
Nous le partagerons avec l'ensemble de l'équipe.
La direction
